Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026
1. Einleitung
CloudPaws ("wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website cloudpaws.shop besuchen und einen Kauf tätigen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den unten dargelegten Bedingungen einverstanden.
2. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln die folgenden Arten von Informationen:
Persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Zahlungsinformationen (sicher über Shopify Payments verarbeitet – wir speichern keine Kartendetails)
- Zugangsdaten zum Konto (falls Sie ein Konto erstellen)
- Kommunikation, die Sie uns senden
Automatisch gesammelte Informationen:
- IP-Adresse, Browsertyp und Geräteinformationen
- Besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, verweisende URLs
- Cookies und Tracking-Technologien
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Informationen, um:
- Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
- Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Quittungen zu senden
- Kundendienstanfragen zu beantworten
- Marketing-E-Mails zu senden (nur mit Ihrer Zustimmung)
- Unsere Website und unser Produktangebot zu verbessern
- Gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen
- Betrug zu verhindern und die Sicherheit unserer Website zu schützen
4. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können sie jedoch an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, soweit dies zur Führung unseres Geschäfts erforderlich ist, einschließlich:
- Shopify — unsere E-Commerce-Plattform (siehe Datenschutzrichtlinie von Shopify unter shopify.com/legal/privacy)
- Zahlungsabwickler — Shopify Payments, PayPal und andere Zahlungsanbieter
- Versandunternehmen — Australia Post, DHL und andere Fulfillment-Partner
- Marketingplattformen — Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, zu Werbezwecken
- E-Mail-Marketing-Tools — wie Klaviyo oder Mailchimp, soweit zutreffend
- Rechtsbehörden — falls gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte
Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
5. Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, den Website-Traffic zu analysieren und relevante Werbung zu schalten. Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihren Browser steuern. Beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.
Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:
- Essenzielle Cookies — für das Funktionieren der Website erforderlich
- Analyse-Cookies — um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen
- Marketing-Cookies — um relevante Anzeigen auf verschiedenen Plattformen zu liefern
6. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:
- Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben
- Anforderung der Korrektur ungenauer Daten
- Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
- Jederzeitiger Widerruf von Marketingkommunikationen
- Einreichung einer Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Australische Einwohner — Ihre Rechte sind durch den Privacy Act 1988 und die Australian Privacy Principles (APPs) geschützt.
Europäische Einwohner (DSGVO) — Sie haben zusätzliche Rechte, einschließlich Datenübertragbarkeit und das Recht, die Verarbeitung einzuschränken. Unsere rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Vertragserfüllung (zur Erfüllung Ihrer Bestellung) und berechtigte Interessen (zur Verbesserung unserer Dienstleistungen).
Einwohner Kaliforniens (CCPA) — Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, die Löschung zu verlangen und dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Einwohner Neuseelands — Ihre Rechte sind durch den Privacy Act 2020 geschützt.
7. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Bestelldaten werden in der Regel 7 Jahre lang gemäß den australischen Steuer- und Geschäftsaufzeichnungspflichten aufbewahrt.
8. Datensicherheit
Wir ergreifen angemessene Schritte, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Unsere Website wird bei Shopify gehostet, welches PCI DSS-konform ist und SSL-Verschlüsselung verwendet, um Daten während der Übertragung zu schützen. Dennoch ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher.
9. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen.
10. Datenschutz von Kindern
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich solche Informationen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir dies tun, werden wir das Datum der "Letzten Aktualisierung" oben auf dieser Seite anpassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.
12. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte:
CloudPaws Queensland, Australien E-Mail: info@cloudpaws.shop Website: cloudpaws.shop